Comunicação entre campo e central: quando a informação flui, a operação ganha agilidade!

Na rotina operacional, nem sempre uma ligação é suficiente para resolver uma situação. Muitas vezes, o que falta é uma comunicação clara, registrada e fácil de acompanhar, especialmente quando decisões precisam ser tomadas rapidamente.

O chat de duas pontas da plataforma Webtrac surge justamente para centralizar essa comunicação. Por meio dele, operador e equipe em campo conseguem conversar diretamente dentro do sistema, com todas as mensagens registradas e associadas às informações da operação.

Além do texto, é possível compartilhar fotos, dados e registros no momento certo, criando um histórico completo da comunicação. Isso facilita o alinhamento de orientações, o esclarecimento de dúvidas e a validação de decisões tomadas ao longo da rotina.

Em operações que dependem de equipes em campo, a troca de informações precisa ser direta, organizada e confiável. Quando mensagens ficam dispersas em diferentes aplicativos ou dependem apenas de ligações, aumentam as chances de ruídos, retrabalho e desencontros de informação.

Com tudo concentrado em um único ambiente, a gestão ganha mais controle sobre o que foi combinado, mais segurança nas decisões e mais agilidade no contato entre campo e central.

Clique aqui e conheça mais sobre nossas soluções!